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常见问题FAQ
德国中文书店 / 2016-01-27

 

忘记用户名密码怎么办?

 

如果忘记密码,您可以在登陆时选择注册邮件找回密码,填写您的邮件地址和用户名就可以收到密码。

如果忘记了用户名,请写邮件给管理员 info@zhongwenshu.de, 管理员会帮助您找回用户名。

 

如何成为VIP会员?

 

累计消费积分达到500就可以了,VIP会员永久享有95折优惠。

 

怎么上传转账证明?

 

在用户中心找到你的订单,点击[发送/查看商家留言],然后就能上传附件了。或者发邮件到info@zhongwenshu.de。

 

为什么我没有拿到赠品?

 

赠品需要在购物的时候选择,加到购物车里面才有效。

 

为什么我没有收到邮件?

 

请查看垃圾邮件!

 

如何使用红包?

 

购物完成后进入您的购物车,点击结算中心,

然后在使用红包一栏选择您已有的红包,选择完毕后应付款金额会有所变化,最后点击提交订单。

 

能不能上架自己出版的书?

 

可以免费上架,但是要先销售再付款。

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